Huisregels | voor uw en onze veiligheid

In onderstaand reglement vindt u de belangrijkste huisregels die binnen Van der Valk Hotel Middelburg gelden. Wij vragen u deze regels te respecteren en te accepteren.

De AED bevindt zich in bij de receptie in de backoffice.

In geval van nood verzoeken wij u direct contact op te nemen met de receptie (toets 9).

Mediq Apotheek Dauwendaele

Adres
Roozenburglaan 18
4337 JH Middelburg
0118-627471

Openingstijden
maandag t/m vrijdag 08:00 – 17:30 uur

Buiten deze openingstijden kunt u voor spoedgevallen terecht bij de Huisartsenpost Zeeland, gevestigd op het terrein van het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis te Vlissingen.

Adres:
Koudekerkseweg 86
4382 ED Vlissingen
0900-1985

Voor het huren van een auto kunt u terecht bij onze receptie.

Tegen meerkosten kunt u via onze receptie een babybedje op uw kamer laten plaatsen.

In de lobby (onder de trap) vindt u bagagetrolly’s.

Onze sfeervolle hotelbar is dagelijks geopend vanaf 16.00 uur*. U vindt de hotelbar in de lobby naast de receptie.

* Incidenteel kan de bar exclusief gereserveerd zijn.

Wij accepteren de volgende betaalwijzen:

• contant
• pin / maestro
• Americanexpress / Diners / Mastercard / Visacard
• Van der Valk Cadeaucard

Voor het bestellen van bloemen kunt u contact opnemen met de receptie.

• Blijf in alle gevallen kalm
• Meld de brand direct bij de receptie via uw telefoon, alarmnummer 2522
• Op de plattegrond op uw kamerdeur staan de vluchtroutes aangegeven
• Gebruik in geen geval de lift
• Verlaat bij een algemeen rookalarm zo snel mogelijk het gebouw via de nooduitgangen en meldt u zich op het parkeerterrein bij de Bedrijfshulpverleners (te herkennen aan een geel BHV-hesje)

Elke zondag (m.u.v. feestdagen) wordt er van 12:00 uur tot 14:30 uur een uitgebreide brunch geserveerd in ons restaurant. U hiervoor reserveren bij de receptie op basis van beschikbaarheid.

Tegen een meerprijs kunt u uw ontbijt laten omzetten naar een brunch.

In iedere kamer is een bijbel in 4 talen beschikbaar.

Voor informatie kunt u iedere werkdag van 09:00 uur tot 17:00 uur contact opnemen met onze Sales afdeling (toets 1070).

Buiten deze tijden kunt u een bericht achterlaten bij de receptie of een e-mail sturen aan sales@middelburg.valk.nl.

De netspanning is 220V.

Wij verhuren e-bikes en fietsen met 7 versnellingen. Voor informatie en tarieven kunt u terecht bij de receptie. Bij de receptie zijn ook fietsrouteknooppuntenkaarten te koop.

De verhuur van fietsen is op basis van beschikbaarheid.

Onze gasten kunnen tegen een gereduceerd tarief sporten bij Fit For All op het ZEP-terrein. Voor meer informatie kunt u terecht bij de receptie.

Voor het maken van fotokopieën kunt u terecht bij de receptie tegen de daarvoor geldende tarieven.

U kunt contact opnemen met de receptie voor verloren en/ of gevonden voorwerpen.

Als duurzame onderneming is Van der Valk Hotel Middelburg gecertificeerd met het Gouden Green Key certificaat. Hiermee nemen wij onze verantwoordelijkheid ten aanzien van natuur en milieu, zonder dat u hiervoor hoeft in te leveren op comfort.

Wilt u meer weten over ons duurzaamheidsprogramma bekijk dan onze website.

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot de housekeeping kunt u zich wenden tot de receptie.
Linnenwissel geschiedt na elke 3 nachten tijdens uw verblijf (indien van toepassing). Wilt u langer gebruik maken het hetzelfde linnen geef dit dan aan bij de receptie.

Huisdieren zijn in het gehele hotel niet toegestaan.

In het gehele gebouw is gratis draadloos internet aanwezig. De netwerknaam is ‘KPN’. U heeft hiervoor geen wachtwoord nodig.

Wanneer u verbinding maakt met het KPN netwerk verschijnt er een pop-up waarin u de voorwaarden dient te accepteren. Nadat u de voorwaarden heeft geaccepteerd kunt u onbeperkt gebruik maken van ons gratis draadloze netwerk.

Het hotel beschikt over een invalidetoilet. Dit toilet vindt u op de begane grond en eerste etage naast de receptie.

Eventuele klachten of opmerkingen kunt u melden bij de receptie. Zij zullen deze doorgeven aan de dienstdoende manager.

Handleiding klimaatbeheersing

Op iedere kamer en suite bevindt zich een kluisje waarin u uw waardevolle spullen kunt bewaren. De directie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van kostbaarheden.

Gebruiksaanwijzing

U sluit de kluis door een persoonlijke 4-cijferige code in te toetsen en op ‘#’ te drukken. Wanneer de kluis gesloten is toetst u dezelfde code in om deze te openen.Gelieve bij vertrek de kluisdeur open laten staan.

In iedere kamer bevindt zich een koelkastje, welke u kunt gebruiken tijdens uw verblijf.

Van uw koelkast een minibar maken met onze minibar box. Van 17,50 voor 12,50.
Toets 9 op uw telefoon uw minibar box te bestellen.

Inhoud minibar box:
1x flesje witte wijn
1x flesje rode wijn
2x flesje Heineken
2x blikje Lipton Ice tea
2x flesje Spa blauw
1x blikje coca cola
1x blikje coca cola light
2x candybar
1x blikje Pringles

In de kast vindt u een extra hoofdkussen.

Wenst u op zondag tot 17.00 uur op uw kamer te blijven? Vraag de receptie naar de mogelijkheden.

U kunt bij de receptie een lunchpakket ophalen. Hierin zit een drankje naar keuze en een candybar. Het lunchpakket kunt u zelf aanvullen met broodjes van het ontbijtbuffet. Een lunchpakket kost 9,50 per stuk.

Zie hoofdstuk "Koelkast".

Indien u niet gestoord wenst te worden hangt u het niet-storen kaartje aan de buitenzijde van de deur. De huishouding zal aan de buitenzijde van de deur een plastic zak met schone handdoeken hangen.

Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven in de gangen en voorzien van noodverlichting. Bekijk ook de plattegrond aan de binnenzijde van uw kamerdeur om te zien waar de dichtsbijzijnde nooduitgang is gesitueerd.

Het ontbijtbuffet in ons restaurant is op maandag t/m vrijdag geopend van 06.30 tot 10.30 uur. Op zaterdag en zondag is het ontbijtbuffet geopend van 07.00 - 10.30 uur.

Meer informatie over ons ontbijtbuffet.

Het is mogelijk om het ontbijt in uw kamer / suite te laten bezorgen tijdens de openingstijden van het ontbijtbuffet. U betaalt hiervoor 7,50 roomservice toeslag.

Het hotel is bereikbaar met buslijn 50 en 65. Halte Middelburg, Althoornweg.

Via dewebsitevan Connexxion vindt u de actuele aankomst- en vertrektijden.

Post kunt u afgeven en laten frankeren bij de receptie. Het hotel draagt zorg voor de verzending. Inkomende post kunt u afhalen bij de receptie.

De receptie is 24 uur per dag bereikbaar. Via toets 9 op uw telefoon belt u de receptie. Tussen 23.00 - 07.00 uur is een nachtportier aanwezig.

De keuken van het à la carte restaurant is dagelijks geopend van 12.00 – 21.30 uur. Op vrijdag en zaterdag tot 22.00 uur.

Bekijk onze menukaart

Van der Valk Hotel Middelburg is een rookvrij hotel. Roken is toegestaan bij de entree van het hotel, op het terras van het restaurant en op het terras van de zalen.

Roomservice is beschikbaar tegen een toeslag van € 7,50 per bestelling/bezorging. U kunt contact opnemen met de receptie om uw bestelling door te geven.

De menukaart vindt uhier.

Ontbijt 07:00 – 10:30 uur
Lunch 12:00 – 17:00 uur
Diner 12:00 - 21.30 uur
Drankjes 07:00 – 23:00 uur

Op de begane grond, in de garderobe naast het restaurant, vindt u een sigarettenautomaat. U kunt bij de receptie terecht voor een age coin.

Het is mogelijk uw kleding te laten reinigen. In de kledingkast op uw kamer vindt u hiervoor een formulier en een waszak. Indien u de wasgoed voor 10:00 uur bij de receptie inlevert heeft u deze dezelfde dag nog retour. Indien u stoomgoed voor 10:00 uur bij de receptie inlevert heeft u deze de volgende werkdag retour. De kosten voor het wassen/stomen van kleding is minimaal €10,00. In het weekend en op feestdagen bieden wij geen wasservice.

Een strijkijzer kunt u bij de receptie lenen.

Taxi Livo is bereikbaar via +31 (0)118 63 58 00.

Uw telefoonlijn is alleen actief mits u een bedrijfs- of creditcardgarantie heeft.

U kunt kosteloos gebruik maken van de standaard televisiekanalen.

1eigen hotel kanaal
2npo 1
3 npo 2
4 npo 3
5 rtl 4
6 rtl 5
7 sbs 6
8 rtl 7
9 net 5
10 veronica
11 rtl 8
12 omroep zeeland
13 discovery
14 comedy central
15 één
16 canvas
17 euro sport
18 foxs sport ere 1
19 fox sport sp.3
20 bbc one
21 mtv
22 tlc
23 24 kitchen
24 bbc two
25 national geographic
26 das erste
27 br fernsehen sud
28 wdr köln
29 russia today
30 france 24 ( in French )
31 france 24 ( in English )
32 cgtn documentary
33 CGTN
34 tv5 monde europe

Met mooi weer is ons terras geopend. U kunt het terras bereiken via het restaurant.

Een mondverzorging- en scheerset zijn te koop bij onze receptie.

Standaard-, Comfort-, Superior- en Familiekamer
U dient uit te checken voor 11:00 uur, mocht u eventueel uw kamer langer willen gebruiken kunt u naar de mogelijkheden vragen bij de receptie.

Suite
U dient uit te checken voor 12:00 uur, mocht u eventueel uw kamer langer willen gebruiken kunt u naar de mogelijkheden vragen bij de receptie.

Indien u gebruik wenst te maken van onze wekdienst kunt u dit instellen op uw telefoontoestel.